Entrada
Piloto em um canal
Ideal para começar em Instagram ou WhatsApp
- Configuração inicial e treinamento básico.
- Ajustes finos após os primeiros dias de uso.
- Valor fixo combinado, sem cobrança por token.
Violet • Atendimento & Vendas • Custom Mind
Atendimento que converte sem prender você no celular.
Violet é uma IA de atendimento e vendas configurada para agir como uma vendedora humana: linguagem natural, empatia e foco em conversão. Ela cuida do primeiro atendimento, faz perguntas certas, organiza o lead e aciona um humano no momento ideal.
Resposta rápida
Lead qualificado
Custo previsível
Operação 24/7
A proposta é reduzir perda de oportunidade: resposta lenta, lead desorganizado e equipe sobrecarregada. Violet entra como camada 1 do funil — e o humano entra quando faz sentido.
O que a Violet faz na prática
Atendimento rápido, humano e com foco em resultado — sem você ficar preso no celular o dia inteiro.
Atende WhatsApp e Instagram
Recebe mensagens, entende contexto e mantém conversa fluindo como alguém da sua equipe.
Qualifica e organiza o lead
Faz perguntas inteligentes, separa curioso de comprador e captura dados úteis para o fechamento.
Conduz até o momento certo
Quando “vira chave”, entrega o contexto e direciona para humano fechar com mais facilidade.
Fluxo típico (bem simples)
Você ganha agilidade sem perder o lado humano: Violet faz o trabalho repetitivo e o time entra no que é decisivo.
1
Recebe e responde
Atendimento imediato, com tom de voz alinhado à marca.
2
Entende e qualifica
Perguntas certas para descobrir necessidade, urgência e perfil.
3
Encaminha com contexto
Humano entra com informações organizadas para fechar.
Sinergia perfeita: Zuri + Violet
A Zuri traz pessoas novas todos os dias. A Violet garante que essas pessoas sejam bem atendidas, entendam o valor e avancem para a venda.
- Zuri: abastece topo do funil (visitas/seguidores/leads).
- Violet: organiza conversa, qualifica e conduz para o próximo passo.
- Resultado: mais conversão com menos desgaste e menos “perda por demora”.
Quando a Violet é ideal?
- Vocês demoram para responder e perdem oportunidade.
- As mensagens chegam “bagunçadas” e ninguém sabe priorizar.
- O time responde sempre as mesmas dúvidas repetidas.
- Você quer atender melhor sem aumentar equipe na mesma proporção.
Importante: Violet não “remove o humano”. Ela protege o humano do repetitivo e entrega contexto para fechar melhor.
Como a Violet entra na sua operação
A Violet é configurada em cima da realidade da sua empresa e do jeito que seus clientes falam. O objetivo é ficar natural e útil, sem virar “robô engessado”.
1) Diagnóstico
Entendemos canais, dúvidas frequentes, tom de voz e como vocês fecham hoje.
2) Treinamento e regras
Alimentamos com informações do seu negócio e definimos o que pode/não pode responder.
3) Ajustes contínuos
Refinamos respostas e cenários conforme os dados reais de conversas e resultados.
O que define o sucesso
- Clareza de oferta: o que você vende e para quem.
- Script base: como vocês respondem hoje e como fecham.
- Critérios de “handoff”: quando o humano entra para fechar/negociar.
- Integrações (opcional): CRM/planilhas/pagamento/agendamento, quando fizer sentido.
Por que a Violet é diferente
Violet foi pensada para negócios reais: foco em atendimento, clareza, custo previsível e tom humano.
Custo previsível
Modelo de valor fixo combinado — sem susto por token/mensagem/volume.
Tom humano
Configurada para falar do jeito da sua marca — nada de texto robótico.
Foco em atendimento
Feita para dúvidas, triagem, agendamento, orçamento inicial e próximos passos.
Sem painel complicado
A Custom Mind cuida da parte técnica. Você foca no negócio.
Multi-canais
WhatsApp, Instagram, site e integrações (conforme necessidade).
Brasil-first
Natural em PT-BR e adaptada ao jeito que o cliente realmente conversa.
Onde a Violet faz mais diferença
Alguns exemplos práticos de uso em operações que precisam atender melhor sem perder o lado humano.
Instagram
DM com rapidez
Responde, explica serviços, manda links e recolhe informações sem você parar o que está fazendo.
WhatsApp
Pré-atendimento e triagem
Organiza o fluxo, coleta dados básicos e encaminha para o humano quando fizer sentido.
Serviços locais
Dúvidas recorrentes
Horários, documentos, condições e perguntas repetidas do dia a dia, sem sobrecarregar equipe.
Restaurantes
Cardápio e próximos passos
Ajuda o cliente a escolher, direciona para pedidos e evita “perdi a pessoa no chat”.
Automotivo
Orçamento e agendamento
Coleta dados do veículo/serviço, horários e organiza para o time confirmar.
Educação
Matrícula e suporte
Explica planos, acesso, certificação e conduz para matrícula com clareza.
Modelos de uso da Violet
Em vez de cobrar por token, trabalhamos com modelos simples e valor fixo mensal definido pela complexidade.
Mais usado
Violet em produção
Para rodar no dia a dia com acompanhamento
- Mais cenários, objeções e dúvidas cobertas.
- Revisões e melhorias recorrentes.
- Valor fixo mensal, custo previsível.
Sob medida
Projeto customizado
Integrações, múltiplas unidades, regras complexas
- Desenho do fluxo com sua equipe.
- Integrações específicas (conforme necessidade).
- Condições comerciais alinhadas caso a caso.
Melhor caminho na prática: começar com piloto, medir conversas e gargalos, e depois evoluir para produção.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns antes de colocar uma assistente IA na operação.
Quanto custa para usar a Violet?
O valor é definido em formato fixo, baseado em canais atendidos, volume de cenários e complexidade do seu caso. A ideia é manter custo previsível, sem cobrança por token, mensagem ou “consumo”.
É muito trabalhoso para configurar?
Não. Você passa as informações principais (serviços, dúvidas, regras e como vocês fecham) e a Custom Mind monta a base. Depois, refinamos com base em conversas reais.
Ela substitui totalmente o atendimento humano?
Não é esse o objetivo. A Violet resolve o repetitivo e faz triagem. Quando percebe que é hora de fechar/negociar ou tratar algo sensível, ela direciona para humano já com contexto organizado.
Posso testar antes de colocar “pra valer”?
Sim. O piloto em um canal é justamente para testar com segurança, ajustar tom de voz e entender o impacto.
O que vocês precisam para me dar uma proposta rápido?
Envie no WhatsApp: (1) canal (Whats/IG), (2) o que você vende, (3) principais dúvidas, (4) horário de pico e (5) como vocês fecham hoje. Com isso dá para definir o melhor modelo.
Pronto para ter alguém atendendo por você 24h por dia?
Se seu atendimento está sobrecarregado, se você perde oportunidade por demora, ou se quer organizar o funil com mais clareza — a Violet é uma próxima etapa natural.
Ao chamar, se puder já mande: seu segmento, canal principal e o que mais toma tempo no atendimento.